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Für das 10-köp­fi­ge IT-Team des Cari­tas­ver­bands für die Diö­ze­se Osna­brück suchen wir zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt einen Team­ko­or­di­na­tor IT-Ser­vice (m/w/d). Zu unse­ren Kern­auf­ga­ben gehört der IT-Ser­vice für unse­re eige­nen Diens­te und Ein­rich­tun­gen sowie für unse­re Kunden.

Wel­che Auf­ga­ben haben Sie bei uns?

• Koor­di­na­ti­on eines 10-köp­fi­gen IT-Serviceteams
• Ver­ant­wor­tung für unse­re Servicequalität
• Erken­nen von Poten­zia­len, um das IT Ser­vice­ge­schäft auszubauen
• kon­ti­nu­ier­li­ches Con­trol­ling und Steue­rung unse­rer IT-Services 
• Schnitt­stel­len­funk­ti­on zwi­schen unse­ren Kun­den und den inter­nen Cari­tas Fachbereichen
• Ver­ant­wor­tung für die Ein­hal­tung der ver­trag­lich zuge­sag­ten Leis­tun­gen bei unse­ren Kun­den und Sicher­stel­lung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Koor­di­na­ti­on, Beglei­tung und Durch­füh­rung von IT-Projekten

Ihr Pro­fil:

• erfolg­reich abge­schlos­se­ne IT-Aus­bil­dung mit fun­dier­ter Berufserfahrung
• Erfah­rung im Ser­vice Management
• ers­te Füh­rungs­er­fah­rung sowie Erfah­rung in der Koor­di­na­ti­on von Kun­den­si­tua­tio­nen sind von Vorteil
• siche­rer Umgang mit KPIs
• hohe Eigen­ver­ant­wor­tung und sozia­le Kompetenz 
• selb­stän­di­ge und struk­tu­rier­te Arbeits­wei­se und aus­ge­präg­te Serviceorientierung
• im Besitz des Füh­rer­scheins Klas­se B 

Unser Ange­bot:

• eine sinn­stif­ten­de, viel­fäl­ti­ge Tätig­keit bei gutem Betriebsklima
• eine unbe­fris­te­te Voll- oder Teil­zeit­be­schäf­ti­gung (mind. 30 Std./Woche)
• tarif­ge­stütz­te, attrak­ti­ve Beschäf­ti­gungs- und Ver­gü­tungs­be­din­gun­gen (Gehalts­stei­ge­run­gen, Son­der­zah­lun­gen, Sozi­al­leis­tun­gen, Altersvorsorge) 
• fami­li­en­freund­li­ches Arbeits­um­feld mit der Mög­lich­keit zum remo­te Work (Home-Office) 

Bei uns arbei­ten Men­schen mit viel­fäl­ti­gen Welt­an­schau­un­gen. Ent­schei­dend ist, dass Sie hin­ter den Zie­len ste­hen, die der Cari­tas als christ­li­cher Orga­ni­sa­ti­on wich­tig sind: 

• www.caritas-os.de/Eckpunkte

Bewer­bun­gen von Men­schen mit Behin­de­rung sind erwünscht. 

Ers­te Fra­gen beant­wor­tet Ihnen ger­ne Petra Koop per Mail unter pkoop@ caritas-os.de oder Tel.-Nr. 0541 34978–109. 

Reizt Sie die­se Auf­ga­be? Dann freu­en wir uns auf Ihre Bewer­bung (per Mail im PDF-For­mat) mit Anga­be des mög­li­chen Ein­tritts­ter­mins und Gehalts­vor­stel­lung an den: 

• Cari­tas­ver­band für die Diö­ze­se Osna­brück e. V.
  Fach­be­reich Per­so­nal­ma­nage­men­t/-ent­wick­lung
  Harald Langner
  Knapps­brink 58
  49080 Osnabrück
  Mail: bewerbung@caritas-os.de